Beneficios de la ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad
La norma ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo.
Ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios.
Un sistema de gestión ISO 9001 le ayudará a gestionar y controlar de manera continua la calidad en todos los procesos.
Es ideal para empresas de cualquier tamaño y sector y puede ayudar a superar los problemas específicos a los que se enfrentan, también, las pequeñas empresas o PYME, cosa que es de vital importancia para ellas.
Beneficios para la organización
- Mejor gestión de los recursos internos, humanos, materiales, económicos, etc.
- Consolidan su cartera de clientes; los clientes ven cómo reciben un mejor servicio y más eficiente.
- Aumentan el número de clientes nuevos; el efecto de boca en boca del cliente satisfecho unido a la mejora de la imagen de la organización que el certificado de calidad proporciona.
- Logran eficiencia en sus procesos, gracias a la sistematización, aplicación de mejora continua, evaluaciones, gestión del riesgo etc.
Beneficios para externos
- Los clientes reciben un mejor producto / servicio y se sienten más escuchados y mejor atendidos.
- Los proveedores trabajan en un entorno más colaborativo y predecible.
- El personal interno trabaja de forma más eficaz y con una mayor motivación debido a la comprensión de la importancia de su contribución individual, a la incorporación de indicadores objetivos de desempeños, al mejorar su capacitación, etc.
Beneficios en el mercado
- La certificación en ISO 9001 hace a la organización más competitiva, y le permite ofrecer productos y/o servicios que cumplan los requisitos de sus clientes y satisfagan sus necesidades de los mercados más exigentes.
- Aquellos mercados y sectores más innovadores son aquellos en los que la gestión de la calidad está más introducida.
Sectores de aplicación
Los sistemas de gestión de la calidad, tienen vocación universal y se aplica a cualquier organización.
